Politique de remboursement

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

Inutilisé et dans le même état où vous l'avez reçu.

Dans son emballage d'origine.

Avant tout retour, merci de nous contacter à l'adresse suivante : contact@palaisfélinparis.com

Nous vous indiquerons la marche à suivre et l'adresse de retour.

Les frais de port pour le retour de votre article sont à votre charge, sauf si le produit reçu est défectueux ou non conforme à votre commande initiale.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer la réception. Le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial sous quelques jours.